Preguntas frecuentes
Cobertura, velocidad, instalación y pagos. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
Significa que la velocidad de subida y bajada es la misma. Si contratas 500 Mbps, tienes 500 Mbps para descargar y 500 Mbps para subir fotos, videollamadas o copias de seguridad.
Hoy tenemos cobertura activa en Socabaya y en el Centro de Arequipa. Busca tu dirección en nuestra página de cobertura o escríbenos por WhatsApp si estás cerca de esas zonas.
Instalamos en 24 horas y la instalación es gratis. Aplica en zonas con cobertura confirmada: consulta tu dirección antes de contratar.
Sí, todos nuestros planes hogar incluyen router WiFi. El modelo puede variar según el plan contratado y la disponibilidad de equipos.
Garantizamos el 70% de la velocidad contratada en subida y bajada, conforme a la normativa OSIPTEL vigente.
Las condiciones de permanencia dependen del plan y promoción vigente. Te informamos todo antes de firmar — sin letra pequeña escondida.
Sí. Visita la sección Para Empresas para ver planes dedicados con IP fija, SLAs y cotización formal con RUC.
Puedes pagar por transferencia o depósito en BCP, o por Yape. Encuentra los datos en la página de medios de pago o pídelos a tu asesor.